Кейсы
Перестройка отдела продаж и сквозной аналитики
RetailNext · E-commerce
Внедрили единые регламенты, сквозную аналитику и автоматизацию воронки. Ускорили ответ на лид и подняли конверсию в продажу.
01 · Исходные данные
С чем пришёл клиент
- До 40% заявок терялись между этапами воронки
- Среднее время ответа на лид — 4 часа
- Решения принимались без сквозной аналитики
02 · Действия
Что мы сделали
- Описали и автоматизировали воронку в CRM
- Внедрили скрипты, регламенты и контроль качества
- Настроили сквозную аналитику от клика до оплаты
03 · Результат
Чего добились
- Ответ на лид сократился до нескольких минут
- Конверсия в продажу выросла почти в полтора раза
- Руководитель видит экономику каждого канала
Показатели эффективности
+45%
конверсия в продажу
−32%
стоимость заявки
×4
скорость ответа на лид
Хотите похожий результат в вашем бизнесе?
Обсудить проект